Retour & Remboursement

Bien que nous améliorions toujours les descriptions et les images de nos articles et notre guide de tailles, il arrive quelquefois que les chaussures ne soient pas à la bonne pointure, le tissu touchent différemment qu’on a attendu ou le t-shirt ne soit pas conçu pour ton corps athlétique.

Tu peux renvoyer ta commande en 14 jours sans indication du motif. C’est ton droit de rétraction.

Nous te rembourserons le montant total à condition que tu aies seulement essayé l’article dans la mesure nécessaire pour vérifier la bonne qualité ou le fonctionnement de la marchandise et que tu la renvoies complètement. Tu dois seulement payer pour une perte de valeur éventuelle si la perte est dû à ton utilisation.

EMBALLER LA MARCHANDISE

Tu veux que ton retour arrive sûrement et en bon état chez nous ? Le mieux serait que tu utilises un suremballage adéquat qui protège ton retour de manière optimale, par exemple une boîte en carton ou une pochette d’expédition.

Note bien :
Malheureusement, il y a quelques bureaux de poste qui n’acceptent pas des colis dans une pochette d’expédition de Sport-Outlet. Le mieux serait que tu retournes la pochette (l’intérieur à l’extérieur) de manière qu’il n’y a pas de pub. Tu pourrais aussi utiliser un emballage neutre.
Après, tu mets la marchandise que tu voudrais renvoyer – si possible avec son emballage d’origine intact et toutes les étiquettes – dans l’emballage d’expédition.

Important :
Pour renvoyer des chaussures n’utilise pas la boîte à chaussures comme boîte d’expédition parce qu’elle fait partie de l’emballage d’origine.

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